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De acuerdo con lo informado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), las cláusulas abusivas son reglas que ponen las empresas en los contratos y que pueden perjudicar a los clientes.
Probablemente antes de leer la definición no sabías de qué se trataba y es que el 35% de los consumidores, no está al tanto de estas normas; mientras que el 54% no sabe identificarlas.
Es por esto que el Sernac, analizó los contratos que firmamos con diferentes compañías, logrando identificar más de mil cláusulas abusivas. Debido a que esto perjudica a sus clientes, la organización decidió trabajar en un sitio web que habilite un buscador de cláusulas abusivas para que los consumidores puedan identificarlas.
Para explicar la función de esta plataforma, Lucas Del Villar, director del Sernac, explicó que el objetivo de esta herramienta es que “las personas puedan tener mayor información antes de firmar e identificar aquellas frases en los contratos que eventualmente podrían perjudicarlos”
Estos distintos artículos pueden ser presentados en contratos financieros, educacionales, inmobiliarias, gimnasios, ticketeras, productoras, entre otras.
¿Por qué es importante identificarlas? Desde el Sernac afirmaron que estas condiciones desiguales, perjudican porque no ponen al tanto al consumidor de sus derechos. A su vez, existe una gran cantidad que no lee o no entiende estos contratos pero los firman igual; siendo que tienen el derecho de consultarle a la empresa sobre estos artículos.
En el caso de que quieras conocer más acerca de estas cláusulas, te dejamos el sitio web aquí.
En el @SERNAC anunciamos un catálogo de más de mil cláusulas abusivas en contratos de adhesión 🔎📄
Aquí te contamos más detalles sobre este tipo de contratos y tips importantes que debes saber.
Conoce más en la nota 👉🏼 https://t.co/N3FAE096wV#SERNAC #Chile #contratos pic.twitter.com/9usGFAZRhr
— Sernac – Chile (Desde 🏠) (@SERNAC) March 2, 2022
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